Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door Dinah Cosmetics, inclusief makeup-behandelingen, head spa behandelingen en wenkbrauw- en wimperbehandelingen.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak en overeenkomst tussen Dinah Cosmetics en de klant. 1.2 Door het boeken van een behandeling verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.3 Dinah Cosmetics behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
2. Afspraken en Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt. 2.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annuleringen binnen 24 uur behoudt de salon zich het recht voor 50% van de behandeling in rekening te brengen. 2.3 Bij een no-show of annulering op de dag zelf, wordt de volledige prijs van de behandeling in rekening gebracht. 2.4 Bij herhaalde no-shows behoudt Dinah Cosmetics zich het recht voor om geen verdere afspraken meer te accepteren.
3. Betalingen en Prijzen
3.1 Alle behandelingen dienen na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. 3.2 Betalingen kunnen contant of per pin/creditcard worden voldaan. 3.3 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Dinah Cosmetics behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Tariefwijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website en in de salon. 3.4 Aanbiedingen zijn geldig zolang deze op de website of in de salon worden vermeld.
4. Behandelingen
4.1 Dinah Cosmetics voert behandelingen uit volgens de richtlijnen van de schoonheidsbranche en hanteert de hoogste kwaliteitsnormen. 4.2 De klant dient voor de behandeling relevante informatie over gezondheid, allergieën of medicatie door te geven die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Dinah Cosmetics is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant. 4.3 Resultaten van behandelingen, zoals wenkbrauw- en wimperbehandelingen, kunnen variëren per persoon en zijn afhankelijk van de conditie van de huid en haar. De salon geeft geen garantie op de resultaten van behandelingen, maar streeft naar het best mogelijke resultaat.
5. Cadeaubonnen en Acties
5.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en zijn geldig tot een jaar na de uitgiftedatum. 5.2 Acties en kortingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders aangegeven.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Dinah Cosmetics is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt. 6.2 Dinah Cosmetics is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die de klant meebrengt naar de salon. 6.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van advies met betrekking tot nabehandeling en onderhoud van bijvoorbeeld wenkbrauwen, wimpers of hoofdhuid.
7. Huisregels
7.1 Klanten wordt verzocht minimaal vijf minuten voor aanvang van de behandeling aanwezig te zijn. 7.2 Het gebruik van mobiele telefoons dient beperkt te worden om de rust in de salon te waarborgen. 7.3 De salon behoudt zich het recht voor om klanten die zich storend of ongepast gedragen de toegang te ontzeggen.
8. Privacy en Persoonsgegevens
8.1 Dinah Cosmetics verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. De gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen, het versturen van afspraakbevestigingen en het delen van relevante informatie. 8.2 De klant heeft te allen tijde het recht om de gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Dit kan door contact op te nemen via info@dinahcosmetics.nl.
9. Klachten
9.1 Mocht de klant niet tevreden zijn met de behandeling of een klacht hebben, dan dient dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na de behandeling, gemeld te worden bij Dinah Cosmetics. 9.2 Dinah Cosmetics zal er alles aan doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen. Eventuele compensaties worden in overleg bepaald.
10. Toepasselijk Recht
10.1 Op alle overeenkomsten en behandelingen tussen de klant en Dinah Cosmetics is Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen die voortkomen uit deze overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen over onze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Dinah Cosmetics.